⚠⚠ Information Client ⚠⚠

Fenrir
Bonjour à tous et à toutes.

Nous vous informons qu'un grand nombre de nos commandes sont en attente de traitement suite à un déménagement d'agence Postale.

Nous avons transmis à notre transporteur lundi matin (8 juillet) de nombreuses commandes, cependant l’agence de trie de la poste étant en déménagement, les colis de passage dans cette agence voient leurs délais de traitement rallongés, aucune information ne nous a été transmise lors du dépôt de nos paquets.
Nous venons de l'apprendre après avoir contacté la poste voyant qu'aucune évolution n'avait été faite sur les dépôts des paquets...

Nous n'avons pas encore le numéro de suivi qui nous sera transmis une fois le paquet flashé (c’est à ce moment que la poste attribue les numéros de suivi et nous les transmet), c'est pourquoi certaines commandes sont encore statuées "en Fabrication ".

Cela ne veut absolument pas dire que les commandes sont perdus, ou ne seront pas envoyées, 

La poste nous assure que les paquets sont en sécurité et qu’ils seront traités avant la fin de semaine, nous croisons les doigts et sommes comme vous dans l’attente que la situation s’améliore.


Nous ne manquons pas de faire les réclamations nécessaires et mettons tout en oeuvre pour que la situation se débloque très rapidement, vous avez ci-dessous la liste des commandes impactées.

Milles excuses pour cette gêne involontaire.


🔴Mise à jous 11/07/2019 16h50: Toutes les commandes impactées sont en cours de traitement par la poste, les numéros de suivi sont attribué aux commandes par nos équipes🔴 

Commande impactée:

TVKNGS2235
TVKNGS2239
TVKNGS2243
TVKNGS2253
TVKNGS2254
TVKNGS2255
TVKNGS2256
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