Conditions générales de vente



CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

  

Ce site web est exploité par La Taverne du viking. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à La Taverne du Viking. Le terme « client », « consommateur » utilisé dans ces cgv désigne une personne physique passant une commande qui ne relève pas de son activité professionnelle commerciale ou libérale. Un « professionnel » au sens des présentes cgv est une personne physique passant commande, agit dans le cadre et pour le compte de son activité professionnelle, commerciale ou libérale.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez et acceptez nos conditions générales de vente dites CGV. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente à tout moment sans préavis.

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la commande.

 

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

 

En cliquant sur « payer » vous déclarez avoir pris connaissance et accepté nos conditions générales de vente, et ne pouvez-vous opposé à nos conditions générales de ventes une fois avoir cliquer sur « payer ».

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite. Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente est soumis au droit Français à défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de ROUEN.

Le terme « jour ouvrable », « jour ouvré » au sens des présentes cgv désigne les jours suivant : du Lundi au Vendredi sauf convention contraire exclusivement écrite pour nos délais de livraison et de fabrication qui eux ce compte en jour ouvrable applicable uniquement du mardi au vendredi.

 

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès de nos services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.    Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être utilisé (avec votre accord) pour l’envoie de mail dites « Newsletter ».

 

ARTICLE 3 – PRIX

 

Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueurs au moment de la validation de la commande.

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site « La Taverne du Viking », lors de l’enregistrement de la commande par le vendeur.

Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la commande.

TVA non applicable (Art. 293B du CGI, sur l’ensemble des produits disponible sur le site.

Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat, y compris les frais de livraison, traitement et préparation de la commande.

Une facture est établie par le vendeur et remise au client avec le colis sauf cas contraire par la demande du client, le vendeur peut établie une facture remise par mail.

 

ARTICLE 4 – PRODUITS

 

Certains produits peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis. Nous soulignons les produits de notre gamme traditionnel est soumis à des variations. Le bois utilisé pour nos statuettes peuvent être plus clair que sur les photos. Nos cornes sont des produits naturelles et donc soumis à des variations de taille et d'épaisseur, prenez cela en compte lors de votre commande. 

Matériaux :
Nos produits en Argent sont réalisé à : 92.5% d'argent,
Nos produits en Bronze Argent sont réalisé à : 92.5% de bronze et 8.5% d'argent,
Nos produits en Bronze sont réalisé à 99.8% de bronze.

Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment.

L’entièreté de nos produits sont fabriqués à la commande et à la main par nos artisans certain produit notamment nos bracelets en mailles Jormungand et nos bagues ne peuvent être retourné.. Des délais de fabrication sont donc applicable. Le client à pris conscience de ces délais avant la passation de commande.

 

ARTICLE 5 – ESPACE CLIENT / COMPTE

 

Afin de passer commande, le client est invité à créer un compte (espace personnel).
L’espace personnel ressence les commandes en cours et passées du client, l’état de fabrication et de son suivi de livraison.

Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email.

Le client pourra également solliciter sa désinscription grâce au formulaire de contact disponible sur le site.

En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, le site la taverne du viking aura la possibilité de suspendre voir de fermer le compte d’un client sans avertissement préalable.

 

ARTICLE 5 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

 

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous si notre système de fraude détecte un paiement frauduleux.

Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail fourni au moment où la commande a été passée.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, pour que nous poussions compléter et valider votre commande au mieux.

Les informations fournis lors de la passation de commande doivent être exact, ils serviront d’information pour la livraison.

 

ARTICLE 6 – PAIEMENT

 

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé tiers et selon les modalités suivantes : Paypal.


Le prix est payable comptant par le client, en totalité au jour de la passation de la commande.


Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site La Taverne du Viking.

Vos achats sont entièrement sécurisés, nous nous engageons sur la sécurité de paiement de vos transactions bancaires.


Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par le client si celui-ci ne lui paye pas le prix en totalité ou si le paiement est refusé.
Une annulation de la commande sera donc automatiquement effectué.

Le client a la possibilité de payé par carte bleu sans compte Paypal, grâce au procéder mis en place. Pour ce faire le client doit cliquez sur '' Payer par carte '' lors de la finalisation du paiement.

 

ARTICLE 7 – FABRICATION

 

La Taverne du viking ne dispose d’aucun stock, chacun des produits disponibles sur notre site est fabriqué à la commande. Des délais de fabrication sont donc applicable pour chaque commande. Le client doit avoir pris conscience de ces délais avant de passer commande.

Les délais de fabrication sont de 15jours ouvré pour chacun des produits disponibles sur notre site.

Ses délais de fabrication sont disponibles à tout moment sur notre et peuvent être modifier sans préavis.

Les présents délais annoncés sont donnés à titre indicatif et hors zone de forte influence.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

L'expédition des produits disponibles sur le site La Taverne du Viking sont livrables dans le monde entier.

Tous les produits sont livrables dans un délai 4 jours ouvrés en France après avoir reçu le mail contenant le numéro de suivi.

Dans tous les autres pays, les produits sont livrables dans un délai de 10jours ouvrés après avoir reçu le mail contenant le numéro de suivi.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, des frais de livraison supplémentaires sont être ajoutés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du client.

La taverne du viking n’est plus responsable du paquet après sont dépôt chez le transporteur. Seul le transporteur peut être tenu comme responsable en cas de perte du paquet. Le client devra donc contacter le transporteur.

Le client peut suivre la livraison de sa commande en temps réel directement sur notre site, grâce aux informations fournis par mail.

Les frais de livraison comporte, l’affranchissement du paquet, l’assurance du suivi, et les frais de conditionnements.


Le Client est tenu de vérifier l'état des produits au moment de la livraison et avec le transporteur.

 

ARTICLE 8 – COMMANDE

 

Le Client doit remplir au moment de la commande tous les champs du formulaire, dont son nom, prénom, coordonnées de livraison tout en indiquant un numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable.

En cas d’erreur dans l’adresse saisis, La Taverne du Viking ne sera pas tenue responsable en cas d’erreur de livraison.

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de sa commande vaut donc l'acceptation de ces conditions générales de vente. Le client déclare donc avoir pris conscience des notes établies et ne pourra pas revenir sur sa décision.

Les commandes sont traitées dans un délais de 3-4 jours ouvré.

 

ARTICLE 9 – RÉTRACTATION

 

Le client peut faire une demande d’annulation de sa commande contre un remboursement dés lors que sa commande n’est pas validée par nos équipes. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne peut sera effectuer lorsque la commande est en fabrication.

Le client dispose des légales  14Jours dés la réception de sa commande pour faire une rétractation via notre formulaire de contact. Toute demande fait par mail et hors de notre formulaire de contact ne pourra être pris en charge.


 

ARTICLE 10 – GARANTIE

 

Les Produits fournis par la Taverne du Viking bénéficient de la garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande, conformément à l’Article L217-4 et suivant du code la consommation et Article L217-12 du code de consommation.

La Taverne du Viking s’engage à garantir chacun de ses produits pendant 6 mois à compter de la date de réception de la commande par le client.

La Garantie offerte par la Taverne du Viking, s'applique des la date d'envoi, et à durée pour les 6 mois suivant pour tous nos produits.
La Garantie s'applique contre les casses de nos produits, Les détérioration naturelle, décoloration, ou casse volontaire ne seront pas acceptés. 

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

 

Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande.

 

ARTICLE 12 – INFORMATIQUES ET LIBERTES

 

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.

Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site La Taverne du Viking a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.

Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et de suppressions de ses données.

 

ARTICLE 13 – PROPRIETE INTELECTUELLE

 

La totalité du site La Taverne du Viking, image, texte, vidéo est la propriété du vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Tous volent, reproduction totale ou partiel de ce contenu est strictement interdite et sera présenté au tribunal de commerce de ROUEN.

Toutes reventes de nos produits sans autorisation sera présenté sans préavis au tribunal de commerce de ROUEN.

 

ARTICLE 14 – LITIGE – REMBOURSEMENT & RETOUR

 

Le client peut demander dans un délai de 14 Jours à compter de la date de réception de sa commande un retour pour tous nos produits à l’exception de nos bagues.

Pour retourner le produit veuillez nous contacter via notre formulaire de contact, un conseiller client vous donnera les informations nécessaires sur les modalités de retour.

Aucun retour ou remboursement ne peut être fait sur nos bagues Aucun retour ou remboursement ne peut être fait sur des produits déjà portés, abîmé ou gravé.

Aucun retour ne peut être accepté si le client n’a pas contacté au préalable le service client via le formulaire de contact.

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par La Taverne du Viking. 

Les frais de retour sont jamais rembourser et sont à la charge du client.

 

ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au préalable.

 

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

 

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

 

ARTICLE 20 – COORDONNÉES

 

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées via notre formulaire de contact.