Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Ce site web est exploité par la société : La Taverne du Viking. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à La Taverne du Viking et ses artisans. Le terme « client », « consommateur » utilisé dans ces cgv désigne une personne physique passant une commande qui ne relève pas de son activité professionnelle commerciale ou libérale. Un « professionnel » au sens des présentes cgv est une personne physique passant commande, agit dans le cadre et pour le compte de son activité professionnelle, commerciale ou libérale il est donc soumis à transmettre son numéro de siret avant chaque commande.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez à lire et acceptez nos Conditions Générales de Vente dites CGV.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente à tout moment sans préavis.
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la commande sur l'ensemble du site La Taverne du Viking même à l'encontre des présentes page dédiée d'information.
- ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
En cliquant sur « payer » vous déclarez avoir pris connaissance et accepté nos conditions générales de vente, et ne pouvez-vous opposer à nos conditions générales de ventes une fois avoir cliqué sur « payer ».
L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite.
Toute revente sans autorisation est interdite.
Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente est soumise au droit Français à défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal ou face à un médiateur référent à La Taverne du Viking.
Le terme « jour ouvrable », « jour ouvré » au sens des présentes cgv désigne les jours suivants : du Lundi au Vendredi sauf convention contraire exclusivement écrite pour nos délais de livraison et de fabrication qui eux ce compte en jour ouvrable applicable uniquement du mardi au vendredi.
- ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Sauf motif légitime, nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès de nos services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit. Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être utilisé (avec votre accord) pour l’envoie de mail dites « Newsletter ».
- ARTICLE 3 – PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site « La Taverne du Viking », lors de l’enregistrement de la commande par le vendeur.
Les prix affichés sur le site ne comprennent pas les frais de livraison et taxes qui sont facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat, y compris les frais de livraison, traitement, préparation de la commande et la tva.
- ARTICLE 4 – PRODUITS
Certains produits peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour.
Matériaux :
Argent Massif : argent à 92,5% et généralement 7,5% de cuivre
Bronze Argent sont réalisé à : 92.5% de bronze et 8.5% d'argent,Sans plomb, cadmium et nickel.
Nos produits en Bronze Bronze italien (Cuivre 88%, Étain 12%). Sans plomb, cadmium et nickel.
Or: Plaqué or
Nos cornes à boire sont issues de corne de bœuf, ils sont traitées avec de la cire d'abeille naturelle & alimentaire.
Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment.
L’entièreté de nos produits sont fabriqués à la commande et à la main par nos artisans. Des délais de fabrication sont donc applicables. Le client a pris conscience de ces délais avant la passation de commande.
- ARTICLE 5 – ESPACE CLIENT / COMPTE
Afin de passer commande, le client doit créer un compte (espace personnel). L’espace personnel regroupe les commandes en cours et passées du client, l’état de fabrication et de son suivi de livraison.
Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email.
Le client pourra également solliciter sa désinscription grâce au formulaire de contact disponible sur le site. En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, le site la taverne du viking aura la possibilité de suspendre voir de fermer le compte d’un client sans avertissement préalable.
- ARTICLE 5 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passerez auprès de nous si notre système de fraude détecte un paiement frauduleux.
Dans le cas où nous modifions une commande ou si nous venons à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, pour que nous puissions compléter et valider votre commande au mieux.
Les informations fournies lors de la passation de commande doivent être exactes, elles serviront d’information pour la livraison.
- ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé tiers et selon les modalités suivantes : Paypal.
Le prix est payable comptant par le client, en totalité au jour de la passation de la commande. Mais la validation du paiement prend 4 à 5 jours ouvrés afin de faire les vérifications nécessaires à l'éligibilité de votre commande.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site La Taverne du Viking.
Vos achats sont entièrement sécurisés, nous nous engageons sur la sécurité de paiement de vos transactions bancaires.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par le client si celui-ci ne lui paye pas le prix en totalité ou si le paiement est refusé. Une annulation de la commande sera donc automatiquement effectuée sans préavis.
Le client a la possibilité de payer par carte bleue sans compte Paypal, grâce au procédé mis en place par Paypal. Pour ce faire, le client doit cliquer sur '' Payer par carte '' lors de la finalisation du paiement, aucun compte Paypal lui sera alors demandé. Paypal est uniquement là pour vous garantir une protection d'achat de 30 jours et un système anti-fraude sécurisé.
- ARTICLE 7 – FABRICATION
La Taverne du viking ne dispose d’aucun stock, chacun des produits disponibles sur notre site est fabriqué à la commande. Des délais de fabrication sont donc applicables pour chaque commande. Le client doit avoir pris conscience de ces délais avant de passer commande qui ce compte du mardi au vendredi uniquement et dès la validation de votre commande.
Les délais de fabrication sont de 20 jours ouvrés pour chacun des produits disponibles sur notre site. Ces présentes conditions écrasent à ce jour les informations fournies sur le site via d'autre page. Ses délais de fabrication sont disponibles à tout moment sur notre et peuvent être modifiés sans préavis. Les présents délais annoncés sur notre site dans les pages dédiées sont donnés à titre indicatif et hors zone de forte influence.
- ARTICLE 7-B – LIVRAISON
L'expédition des produits disponibles sur le site La Taverne du Viking sont livrables dans le monde entier. Tous les produits sont livrables dans les délais inscrits sur le site de la poste au moment de l'envoi, en France Métropolitaine après avoir reçu le mail contenant le numéro de suivi.
Les livraison en 48h sont uniquement pour les adresses en France métropolitaine, le délais annoncés 48h est fournis à titre indicatif et sous réserve des délais fournis par La Poste société extérieur à La Taverne du Viking
Dans tous les autres pays, les produits sont livrables dans les délais inscrits sur le site au moment de l'envoi et après avoir reçu le mail contenant le numéro de suivi (délais fournis à titre indicatif). En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, des frais de livraison supplémentaires sont ajoutés.
En cas de commande comprenant plusieurs produits les frais de livraison peuvent s'additionné compte tenu des différents paquet à envoyer.
Le client peut suivre la livraison de sa commande en temps réel directement sur notre site, grâce aux informations fournies par mail. Les frais de livraison comportent, l’affranchissement du paquet, l’assurance du suivi, et les frais de conditionnements.
- ARTICLE 7-B – INFORMATIONS DOUANIERES
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du client. Si le client refuse le paquet aux motifs des frais de douane, un remboursement sera effectué sans les frais de livraison et de douane. L'article ci-dessous explique comment cela fonctionne et ce que vous devez savoir.Nous ne pouvons en aucun cas contrôler les douanes, nous ne sommes pas en mesure d'ajouter des droits de douane ou des droits de douane aux factures. Car toutes les commandes n'entraînent pas de frais de douane, cela arrive de manière aléatoire en cas de contrôle du paquet par les services de douaniers
- ARTICLE 8 – COMMANDE
Le Client doit remplir au moment de la commande tous les champs du formulaire, dont son nom, prénom, coordonnées de livraison tout en indiquant un numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable.
En cas d’erreur dans l’adresse saisis, La Taverne du Viking ne sera pas tenue responsable en cas d’erreur de livraison.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de sa commande vaut donc l'acceptation de ces conditions générales de vente. Le client déclare donc avoir pris conscience des notes établies et ne pourra pas revenir sur sa décision. Les commandes sont traitées dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés.
- ARTICLE 9 – RÉTRACTATION
Le client peut faire une demande de modification de sa commande dès lors que sa commande n'est pas validée et pas mise en fabrication. Dans le cas contraire, aucune modification de la commande ne peut être effectuée. Le client peut faire une demande de modification de son adresse dès lors que sa commande n'est pas en cours de fabrication.
Le client dispose des légales 14 Jours dès la réception de sa commande pour faire une rétractation via notre formulaire de rétractation. A l'adresse mentionnée sur le formulaire.
- ARTICLE 10 – GARANTIE
Les Produits fournis par la Taverne du Viking bénéficient des garanties légales: Garantie légale contre les vices cachés (article 1641 à 1649 du Code Civil), Garantie légale de conformité (article L.217-4 à L. 217-14 du code de la consommation)
La Garantie ne s'applique pas contre les casses de nos produits, Les détérioration naturelle, décoloration, les casse volontaire ou cassé pendant l'utilisation des produits (ouverture fermeture des bracelets) ne seront pas acceptés.
- ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, photographie, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité aux poids des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande.) Nos créations sont de fabrication main, nos photos ne peuvent être contractuelles, il peut y avoir des altérations minime sur nos produits une fois reçu, tels que des marques de polissage, de façonnement ou autre. La couleurs peut être altéré par vos écrans, luminosité ou autre paramètre que vous appliqués, cela ne peut être retenue pour des demandes de retour/échange.
Les poids des bijoux évolue en fonction des tailles, le poids indiqué en description est à titre indicatif et peut être erroné en fonction des tailles. Cette présente erreur ne peut être retenue pour une formalité de retour.
- ARTICLE 12 – INFORMATIQUES ET LIBERTÉS
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment. Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site La Taverne du Viking a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.
Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et de suppression de ses données.
- ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La totalité du site La Taverne du Viking, image, texte, vidéo est la propriété du vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Tous volent, reproduction totale ou partiel de ce contenu est strictement interdite et sera présenté au tribunal.
La marque '' La Taverne du Viking '' et la marque '' Réveille le Viking qui dort en toi " sont des marques déposées et protégées propriétaire de la société '' La Taverne du Viking '' Toutes reventes de nos produits sans autorisation sera présenté sans préavis au tribunal..
- ARTICLE 14 – LITIGE – REMBOURSEMENT & RETOUR
Le client peut demander dans un délai de 14 Jours à compter de la date de réception de sa commande un retour via le formulaire de retour. A l'adresse mentionnée sur le formulaire. Pour des soucis de vérification, et de sécurité, nous demandons à nos clients de faire un retour avec signature (non obligatoire), le client se réserve donc le droit de refusé cette option et sera responsable en cas de perte ou de non distribution du paquet.
Pour retourner le produit veuillez vous rendre sur la page dédiée aux retour afin de connaitre les modalités de retour.
Aucun retour ou remboursement ne peut être fait sur des produits déjà portés, abîmés, gravés, hors de son sachet d'origine ou en cours de livraison.
Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par La Taverne du Viking.
Les frais de retour ne sont jamais remboursés et sont à la charge du client.
Le remboursement ne peut se faire uniquement via le mode de paiement utilisé pour la commande ainsi que le compte qui à été utilisé pour le paiement et cela dans un délais de 10 à 14 jours après réception par nos équipes du retour. Aucun remboursement via virement, ou sur un autre compte bancaire ne pourra être effectué.
Nos créations sont de fabrication main, nos photos ne peuvent être contractuelles, il peut y avoir des altérations minime sur nos produits une fois reçu, tels que des marques de polissage, de façonnement ou autre. La couleurs peut être altéré par vos écrans, luminosité ou autre paramètre que vous appliqués, cela ne peut être retenue pour des demandes de retour/échange.
Nos cornes à boires sont crée à la main, et sont des produits naturelle, elle ne peuvent être parfaite et peuvent avoir certaine altération. Nous acceptons les retours sur nos cornes uniquement si le produit arrive endommagé, aucun retour ou remboursement ne serra fait pour des altération dites naturelle sur nos cornes ou si elles ont été utilisé avec un liquide.
Les remboursements sont effectués uniquement si le produit présente un défaut de fabrication ou si vous avez mentionné un remboursement sur le formulaire de retour. Dans le cas contraire, nous procédons à un échange des produits sous forme d'avoir. Les frais de livraison ainsi que les frais éventuels de douane sont jamais rembourser et ne sont pas compté dans le montant de l'avoir
- ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au préalable.
- ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
- ARTICLE 20 – COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées via notre formulaire de contact.
