Garantie / Retour et Remboursement

GARANTIE :
La Taverne du Viking offre une garantie de 6mois, sur l’ensemble de ses produits à compter de la date d'envoi de la commande.

La Garantie s'applique uniquement contre les casses naturelles de nos produits soumis à des conditions citées ci dessous.

Les détériorations naturelles, décolorations du au frottement, manipulation de redressement, manipulation de personnalisation ou casse volontaire ne seront pas acceptées tel que des casses d'utilisation sur l'ouverture ou la fermeture des bracelets. 
Un échange à neuf sera alors appliqué.


RETOUR / REMBOURSEMENT :

Le client peut demander dans un délai de 14 Jours à compter de la date de réception de sa commande un retour pour nos produits 

Pour retourner le produit veuillez remplir le formulaire de retour mise à disposition.

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par La Taverne du Viking.

Pour demander un retour, le produit doit être: Neuf dans sont état d'origine, Avoir été ni gravé, ni porté, ni abîmé et présenté une preuve d'achat. 

Les frais de retour sont jamais rembourser et sont à la charge du client.

REMBOURSEMENT : Une fois le produit reçu, notre équipe vérifiera que le produit retourné est conforme aux précédentes conditions puis nous vous communiquerons par mail la prise de décision. 

Si votre demande est validée, nous procéderons dans un délais de 3jours ouvrés au remboursement total de votre commande via le moyen de paiement utilisé lors de la prise de commande.

Si le remboursement n’apparaît pas sur votre compte, veuillez contacter votre banque pour connaitre les délais de traitement de vos remboursements.

Formulaire de retour à imprimé: CLIQUEZ ICI