Garantie / Retour Remboursement

GARANTIE :
La Taverne du Viking offre une garantie de 6mois, sur l’ensemble de ses produits à compter de la date d'envoi de la commande et pendant les 6 mois suivants.

La Garantie s'applique uniquement contre les casses de nos produits.
Les détériorations naturelles, décolorations, ou casse volontaire ne seront pas acceptées. 

Un échange à neuf sera alors appliqué, si aucune réparation ne peut être faite.


RETOUR / REMBOURSEMENT :

Le client peut demander dans un délai de 14 Jours à compter de la date de réception de sa commande un retour pour tous nos produits à l’exception de nos bagues. 

Pour retourner le produit veuillez nous contacter via notre formulaire de contact, un conseiller client vous donneras les informations nécessaires sur les modalités de retour, aucun retour ne peut être accepté si la demande n'a pas été faite via notre formulaire de contact.

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par La Taverne du Viking.

Pour demander un retour, le produit doit être: Neuf dans sont état d'origine, Avoir été ni gravé, ni porté, ni abîmé et présenté une preuve d'achat. 

REMBOURSEMENT ( Cas échéant ): Une fois le produit reçu, notre équipe vérifiera que le produit retourné est conforme aux précédentes conditions puis nous vous communiquerons par mail la prise de décision. 
Si votre demande est validée, nous procéderons dans un délais de 3jours ouvrés au remboursement total de votre commande via le moyen de paiement utilisé lors de la prise de commande.
Si le remboursement n’apparaît pas sur votre compte, veuillez contacter votre banque pour connaitre les délais de traitement de vos remboursements.

ECHANGE ( Cas échéant ): Les échanges s'appliquent uniquement sur des produits endommagés ou défectueux, Nous procéderons alors à un échange contre le même produit uniquement.