Rückgabe & Umtausch & Garantie

Garantiegrundlagen:

Alle unsere Produkte werden mit einer 6-monatigen kommerziellen La Taverne du Viking™ -Garantie geliefert. Sollte Ihr Produkt innerhalb von 6 Monaten einen schwerwiegenden Herstellungsfehler aufweisen, bieten wir Ihnen einen Umtausch des Artikels an. (Weitere Informationen zur Garantie 1.3 finden Sie weiter unten.)

Kann ich meinen Artikel zurückgeben, wenn er KEINEN schwerwiegenden Mangel aufweist?

Sie können Ihren mangelfreien Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn der Artikel: neu in der Originalverpackung, ohne Spuren der Personalisierung, nicht getragen oder beschädigt ist und einen Kaufbeleg vorlegt. Trinkhörner können nicht zurückgegeben werden wenn sie verwendet wurden. 

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung oder tauschen sie innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode gegen ein neues Produkt um* ¹. Versandkosten sowie etwaige Zollkosten werden niemals erstattet und sind nicht im Rückerstattungsbetrag enthalten.

Hier sind unsere Rückgabeanweisungen:

Sie MÜSSEN vor Ihrer Rücksendung Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir die Rücksendung von Ihrem Kundenkonto freischalten können.**

1. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden, in der Originalverpackung.
2. Versenden Sie Ihre Rücksendung in einem stabilen, liefergerechten Karton.
3. Drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es korrekt aus und legen Sie es dem Paket mit dem Kaufbeleg bei.
4. Geben Sie das Paket an den Spediteur Ihrer Wahl ab
5. Der Kunde ist für die Rücksendung und deren ordnungsgemäße Lieferung verantwortlich. La Taverne du Viking erstattet niemals die Rücksendekosten.

Aus Überprüfungs- und Sicherheitsgründen bitten wir unsere Kunden, eine Rücksendung mit Unterschrift durchzuführen (nicht obligatorisch). Der Kunde behält sich daher das Recht vor, diese Option abzulehnen und ist für den Verlust oder die Nichtzustellung des Pakets verantwortlich.

1.3 La Taverne du Viking™-Garantie:

Die La Taverne du Viking™ -Garantie gilt nicht gegen natürlichen Bruch unserer eingereichten Produkte, deren Bedingungen unten aufgeführt sind:

Natürliche Beschädigung, Verfärbung durch Reibung, Glättungsmanipulation, Personalisierungsmanipulation, absichtlicher Bruch, Bruch durch Gebrauch beim Öffnen oder Schließen der Armbänder.